Zadnjih godina mogućnosti za uporabu TV uređaja u turističkim objektima znatno su proširene, pa je danas uz različita softverska rješenja gostima moguće ponuditi raznovrstan sadržaj i usluge koje će upotpuniti njihov boravak, a ponudu objekta izdvojiti od konkurencije.

Istraživanja pokazuju da je dodatno plaćanje servisa koji omogućuju gledanje filmova i serija u hotelskim sobama postalo prilično nepopularno i da izaziva nezadovoljstvo turista. Nasuprot ovakvom vidu televizijske ponude, gosti izražavaju želju isključivo za kvalitetnom Wi-Fi mrežom i brzim Internetom. Istraživanja ujedno pokazuju da je gostu najvažnije osigurati visoku (HD) kvalitetu TV signala, interaktivne sadržaje, usklađenost televizora s mobilnim uređajima i ekskluzivne sadržaje koje gosti ne mogu dobiti kod kuće.

Interaktivni Smart TV

Moderni “Smart”  TV trebaju biti interaktivni jer su postali centar za informiranje, zabavu i komunikaciju omogućavajući hotelijerima interakciju s gostima. Ujedno omogućuje gostima kvalitetnu informaciju o svim sadržajima u turističkom objektu, bilo da se radi o hotelu, apartmanu ili luksuznoj vili za odmor.

Današnji gosti očekuju vrhunska poboljšanja u sobi kao dio svog boravka, te traže različito okruženje koje i dalje pruža ugodan osjećaj kod kuće kroz pristup raznim profesionalnim i osobnim sadržajima, aplikacijama i programima. Gledanje serija i filmova je uobičajeno, ali danas TV uređaji omogućavaju i korištenje društvenih mreža Netflix, Youtube, Spotify, Vimeo, Radio, Facebook. Također, gostima će boravak biti znatno olakšan ako putem televizora mogu pregledati listu lokalnih znamenitosti, naručiti hranu, zakazati tretmane ili komunicirati s recepcijom hotela. S druge strane, u ovom polju se otvara mogućnost za promociju hotelskih sadržaja i ponuda putem kojih hotelijeri preko TV uređaja mogu isticati poruke s aktualnim promo ponudama i povećati svoje prihode.

Samsung Smart TV reach sustavi

Prednosti naših interaktivnih televizijskih sustava

Naša rješenja  omogućuju dvosmjernu komunikaciju između osoblja u objektu i gostiju. Učinkovita mogućnost udaljenog upravljanja zaslonima u sobama jamči pružanje kvalitetne usluge u stvarnom vremenu bez potrebe za radom ili održavanjem u samoj sobi.

Hotelima se omogućuje pružanje praktičnih informacija gostima na zanimljiv način putem videokanala dobrodošlice. Jednostavan prijenos videozapisa ili umetanje URL-ova voditeljima hotela omogućuje prilagođavanje popisa isječaka kanala koji prikazuju hotelske objekte ili reklama za posebne ponude, lokalna događanja ili znamenitosti. Područje videozapisa voditelji hotela mogu prilagoditi vlastitim potrebama pa se videozapisi mogu prikazivati preko cijelog zaslona ili u prilagođenoj veličini. Mogućnost istodobnog strujanja ovakvih promotivnih materijala na nekoliko kanala hotelima osigurava dodatni izvor prihoda i povećava prepoznatljivost marke.

Pomoću naših rješenja gosti jednostavno putem hotelske IP mreže mogu pristupiti aplikacijama društvenih mreža, uživati u strujanju glazbe ili pogledati vijesti i tako uživati u poboljšanom televizijskom sadržaju prilagođenom njihovim individualnim potrebama. Hoteli mogu omogućiti ili onemogućiti pristup aplikacijama kako bi grupama gostiju pružili prilagođenu uslugu.

Gostima ćete tijekom cijelog njihovog boravka moći pružiti pažnju i praktičan pristup hotelskim sadržajima i uslugama prilagođene njihovim potrebama

ILUMIO i Samsung REACH rješenja 

Utjecaj novih digitalnih tehnologija na turizam može potpuno izmijeniti načine poslovanja u hotelijerstvu, a proces integracije softverskih rješenja u poslove turističkih objekata već sada je značajan jer su i potrebe gostiju, koji su informatički obrazovani, svakim danom sve veće.
Za zahtjevnije korisnike preporučujemo rješenje ILUMIO s kojim radimo kompletnu personalizaciju te mogućnost integracije sa smart app i smart room sustavima. Za manje zahtjevne korisnike preporučujemo rješenje Samsung REACH.